В то же время BNPL-сервисы продолжают искать новые пути развития. Одни решения, как
Zilch, заняты
выходом в офлайн или, как
Klarna,
добавлением калькуляторов для расчета углеродного следа. Другие — ищут способы, как быть еще более полезными для продавцов. Например,
Affirm собирается
купить за $ 300 млн финтех
Returnly, который ускоряет возврат денег покупателям в случае отказа от неподошедшего товара. Такой подход повышает лояльность и стимулирует повторные заказы.
Надеемся, скоро BNPL-решения займутся и апгрейдом своих договоров, где прописаны условия предоставления услуг. Аналитики
выяснили, что сегодня эти документы крайне непрозрачны для пользователей. Чтобы прочитать и понять условия шведской Klarna, нужно в среднем 57 минут. Для сравнения лучший результат у австралийского сервиса
Zip: его договор можно осилить за 20 минут.